7 تقنيات الاستماع لزيادة النجاح المهني
طالما كان الاستماع من العوامل الحاسمة الحاسمة في الاتصالات الناجحة. ومع ذلك ، في هذا المنشور ، أود التأكيد على كيفية استخدام محترف لمهارات الاستماع الجيدة لتحقيق المزيد من النجاح وتعزيز العلامة التجارية الشخصية.
وفقا لتدريب iPEC ، يمكن أن يكون الاستماع تحديًا للأسباب التالية:
• لدينا تدريب وممارسة أقل في االستماع من األشكال األخرى للتواصل. يتم استخدام الاستماع كنمط تواصل 40٪ من الوقت ، لكن تدريبنا الرسمي يكون ضئيلاً للغاية ، إن وجد. وبالمقارنة ، فإن الكتابة ، التي تستخدم 9٪ من الوقت ، هي حيث كان لدينا جميعًا ما لا يقل عن 12 عامًا من التدريب الرسمي (الصفوف من 1 إلى 12).
• يمكننا الحصول على معلومات أسرع مما يمكن التحدث به. معدل الاستماع العادي للشخص هو 400-500 كلمة في الدقيقة. معدل الشخص العادي للكلمة هو 110 - 160 كلمة في الدقيقة. لذلك عندما نستمع ، يمكن أن تتجول عقولنا مع طاقتها الزائدة. ونتيجة لذلك ، يمكن أن يشتت انتباهنا أو نفقد التركيز.
الآن ، كيف يمكننا استخدام تقنيات استماع فعالة في حياتنا المهنية. فيما يلي قائمة بـ 7 أساليب استماع حيوية يمكن أن تعزز نجاحك المهني:
1. الإقرار: هذا هو في الواقع إعادة صياغة ما قاله المتكلم دون إعادة نطق كلماتهم بالضبط. جرب استخدام عبارات مثل:
• ما أسمعه هو ...
• ما تقوله هو ...
• دعني أرى ما إذا كنت أحصل على هذا ...
• ما أسمعه هو ...
• ما تقوله هو ...
• دعني أرى ما إذا كنت أحصل على هذا ...
2. التحقق من صحة: هذا السماح للمتحدث يعرفون أن لديهم كل الحق في الشعور بالطريقة التي يفعلونها. هذا يأخذ ضغط الحكم من أكتافهم. جرب استخدام عبارات مثل:
• لا عجب أن تشعر بهذه الطريقة ...
• من المنطقي أن تشعر بهذه الطريقة ...
• من الطبيعي أن تكون ...
• لا عجب أن تشعر بهذه الطريقة ...
• من المنطقي أن تشعر بهذه الطريقة ...
• من الطبيعي أن تكون ...
3. طرح أسئلة مفتوحة: هذا هو طرح الأسئلة التي تسعى التوضيح ، يتم التحقيق والحل المنحى. اطرح أسئلة مثل:
• كيف تقصد؟
• ما هو برأيك التحدي الرئيسي؟
• لماذا هذا الشئ مهم بالنسبة لك؟
• كيف تقصد؟
• ما هو برأيك التحدي الرئيسي؟
• لماذا هذا الشئ مهم بالنسبة لك؟
4. الإيقاف المؤقت: يقول براين تريسي إن هذا يساعدك على تجنب مقاطعة تدفق كلمات المتحدث ، كما يساعدك أيضًا على التفكير أكثر. كما يظهر المستمع الذي لا ترغب في القفز عليه مع وجهة نظرك.
5. التركيز: يحاول هذا مساعدة المتحدث على إعادة أفكاره إلى القضية الرئيسية في متناول اليد وتجنب أن تكون متناثرة وفي كل مكان. استخدم عبارات مثل:
• ما الذي تريد تحديدًا أن تخبرني به عن هذا؟
• ما المهم هنا بالنسبة لي أن أعرف؟
• ما الذي تريد تحديدًا أن تخبرني به عن هذا؟
• ما المهم هنا بالنسبة لي أن أعرف؟
6. التوضيح: هذا هو التأكد من أننا نفهم ما يقوله المتحدث وأننا في الواقع نفهم ما يحاولون قوله. استخدم أسئلة مثل:
• ماذا تقصد بعدم التوازن؟
• ماذا يعني عندما تقول ...؟
• ماذا تقصد بعدم التوازن؟
• ماذا يعني عندما تقول ...؟
7. أن تكون بديهية: هذا هو الاستماع إلى الرسالة خلف الكلمات. إنه في الواقع يستمع إلى ما لا يقال بالإضافة إلى ما يقال. مثال: -
أنا قلق من أن أطفالي يستخدمون لغة سيئة في محادثاتهم اليومية.
- يبدو أنك قلقة وتحدت بشأن كيفية مساعدة أطفالك على تطوير طريقة اتصال أكثر تحترمًا وفعالية.
أنا قلق من أن أطفالي يستخدمون لغة سيئة في محادثاتهم اليومية.
- يبدو أنك قلقة وتحدت بشأن كيفية مساعدة أطفالك على تطوير طريقة اتصال أكثر تحترمًا وفعالية.
ا
Article Source: http://EzineArticles.com/9517024
